Os clientes bancários agora podem abrir ou fechar contas
bancárias, como conta corrente e de poupança, usando a internet. O Conselho
Monetário Nacional (CMN) regulamentou as regras para abertura e fechamento de
contas de depósitos por meio eletrônicos.
Segundo o Banco Central (BC), os
bancos terão que adotar procedimentos e controles que permitam confirmar a
autenticidade dos documentos eletrônicos e podem usar tecnologias como contato
por vídeo, de reconhecimento de voz e assinaturas com certificação eletrônica.
As regras já estão valendo. “O objetivo é permitir que haja facilidade maior
para abertura e encerramento de contas e incorpore nesse processo toda a
inovação tecnológica”, disse hoje (25), a chefe do Departamento de Regulação do
Sistema Financeiro do BC, Silvia Marques.
As mesmas regras das contas
convencionais são válidas para as abertas por meio eletrônico, como as
relativas à situação cadastral, tarifas, prevenção à lavagem de dinheiro e ao
financiamento ao terrorismo. O CMN também aprovou resolução que proíbe a recusa
de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco.
Ou seja, se
um cliente de um banco for a um caixa pagar um boleto, por exemplo, em outra
instituição financeira, terá que ser atendido. A exceção é para os casos de pagamento
de cheques, boletos vencidos e convênios que preveem o pagamento específico em
um banco. Segundo Silvia Marques, a resolução esclarece as regras é resultado
de reclamações de clientes que não foram atendidos no caixa. (Agência Brasil).
Nenhum comentário:
Postar um comentário